第25話「売上1.5倍作戦」
ストラテジ系 ／ 経営戦略マネジメント ── テーマ：コアコンピタンス・M&A・BSC・KGI・KPI
▶ マンガで読む（無料・登録なし）この話で覚える用語（7語）
- コアコンピタンスこあこんぴたんす
- 他社がまねできない、その会社の中核となる強み。技術やノウハウなど。これを軸に事業を広げるのが基本。
- M&Aえむあんどえー
- Mergers and Acquisitions（合併と買収）。他社と1つの会社になったり、他社の株式を買って経営権を得たりすること。技術や顧客を短期間で手に入れられる。
- アウトソーシングあうとそーしんぐ
- 自社の業務の一部を、外部の専門企業に任せること（外部委託）。自社は得意な業務に集中できる。
- KGIけーじーあい
- Key Goal Indicator（重要目標達成指標）。最終的なゴールを達成できたかを測る指標。例：売上高1.5倍。
- CSFしーえすえふ
- Critical Success Factor（重要成功要因）。目標を達成するために、特に重要な成功のカギとなる要因。KSFともいう。
- KPIけーぴーあい
- Key Performance Indicator（重要業績評価指標）。最終目標（KGI）に向かう途中の達成度を、数値で測る指標。例：有料会員への切替率。
- バランススコアカードばらんすすこあかーど
- 財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から目標や指標を立て、戦略を評価・管理する手法。BSCともいう。
試験に出るポイント
- M&A＝経営権が移る（1つになる）／アライアンス＝独立したまま協力
- アウトソーシング＝業務を外部に任せる（例：コールセンターを専門会社へ）
- ファブレス＝製造を外部に任せるメーカー（fab＝工場、less＝ない）
- ベンチマーキング＝優れた他社のやり方と比べて、良いところを取り入れる
- KGI の G ＝ Goal（最終ゴール）
- KPI の P ＝ Performance（途中の成績）
- CSF ＝ Critical Success Factor（成功のカギ）
- 模擬店なら：KGI「売上5万円」、CSF「昼の行列をさばく」、KPI「1時間の提供数」
- 登山なら：KGI＝山頂、CSF＝登るルートの決め手、KPI＝いま何合目か
- 他社がまねできない中核の強み → コアコンピタンス
- M&A＝合併・買収／アライアンス＝独立したまま提携
- 工場を持たず製造を外部委託 → ファブレス／小さな市場で一番 → ニッチ戦略
- 優れた他社と比べてやり方を取り入れる → ベンチマーキング
- KGI＝最終目標／CSF＝成功のカギ／KPI＝途中の達成度
- BSCの4つの視点＝財務・顧客・業務プロセス・学習と成長
確認クイズ（ITパスポート試験の形式）
- KPI
- KGI
- CSF
- ROE
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正解：ア KPI
途中の達成度を測る指標はKPI。最終目標の指標はKGI、成功のカギとなる要因はCSF、ROEは自己資本利益率です。
- 競合の視点
- 財務の視点
- 顧客の視点
- 学習と成長の視点
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正解：ア 競合の視点
4つの視点は財務・顧客・業務プロセス・学習と成長。「競合」は3C分析などの観点で、BSCの視点ではありません。
- ファブレス
- アライアンス
- コアコンピタンス
- ニッチ戦略
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正解：ア ファブレス
工場を持たない（fab-less）のがファブレス。アライアンスは他社との提携、コアコンピタンスは中核の強み、ニッチ戦略は小さな市場を狙う戦略です。
マンガのセリフ（文字版）
部長「来年は家計簿アプリの売上を1.5倍にする！作戦を考えい！」
ミライ「機能を全部自分たちで作って、全部でライバルに勝てば…」
ツカサ先輩「全部で勝とうとするな！他社にまねできない強みを軸にするんだ」
ツカサ先輩「その強みをコアコンピタンスという。うちならレシートを一瞬で読む技術だ」
ミライ「文化祭なら、うちのクラスだけの秘伝のタレ！」
部長「足りない力は、他社を買って手に入れる手もある。M&Aだな」
ミライ「か、会社を買う！？」
部長「ライバルを全部買えば、1.5倍どころか10倍だ！」
ツカサ先輩「そんなお金はありません！手を組む提携も考えましょう！」
- M&A＝経営権が移る（1つになる）／アライアンス＝独立したまま協力
- アウトソーシング＝業務を外部に任せる（例：コールセンターを専門会社へ）
- ファブレス＝製造を外部に任せるメーカー（fab＝工場、less＝ない）
- ベンチマーキング＝優れた他社のやり方と比べて、良いところを取り入れる
ツカサ先輩「作戦は数字で管理する。最終ゴールの指標がKGI。「売上1.5倍」だ」
ミライ「わかりやすい！」
ツカサ先輩「ゴールのためのいちばん大事な鍵がCSF。「無料会員を有料に変える」だ」
ミライ「鍵を見つけるんですね」
ツカサ先輩「鍵の進み具合を測る途中の数字がKPI。「有料への切替率」を毎月見る」
ミライ「ゴール・鍵・ものさし！」
- KGI の G ＝ Goal（最終ゴール）
- KPI の P ＝ Performance（途中の成績）
- CSF ＝ Critical Success Factor（成功のカギ）
- 模擬店なら：KGI「売上5万円」、CSF「昼の行列をさばく」、KPI「1時間の提供数」
- 登山なら：KGI＝山頂、CSF＝登るルートの決め手、KPI＝いま何合目か
ツカサ先輩「目標は4つの視点で立てます。バランススコアカードです」
部長「お金の数字だけでは足りんのか？」
ミライ「強みを軸に、ゴールと鍵とものさしを決めて、4つの視点で見る！」
部長「よし、1.5倍いけるぞ！」
- 他社がまねできない中核の強み → コアコンピタンス
- M&A＝合併・買収／アライアンス＝独立したまま提携
- 工場を持たず製造を外部委託 → ファブレス／小さな市場で一番 → ニッチ戦略
- 優れた他社と比べてやり方を取り入れる → ベンチマーキング
- KGI＝最終目標／CSF＝成功のカギ／KPI＝途中の達成度
- BSCの4つの視点＝財務・顧客・業務プロセス・学習と成長
翌日
部長「わしのKPIも決めたぞ。「毎日の昼寝時間」だ！」
ミライ「部長…それ、どのゴールにつながるんですか…」